Chính sách vận chuyển, giao nhận

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN, GIAO NHẬN

1.         Phạm vi giao hàng

Đơn hàng sẽ được giao tới tận nhà của khách hàng, ngoại trừ các trường hợp hạn chế như khu vực văn phòng, chung cư cao tầng có quy định hạn chế ra vào, các khu cao tầng không có khu vực gửi xe. Trong các trường hợp hạn chế này, nếu khách hàng có nhu cầu giao tận nhà, vui lòng gọi số Hotline 0971.595.333 hoặc 0938.891.333.

2.         Thời gian giao hàng

- Nội thành Thành phố Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh: Từ 02 – 03 giờ

- Khu vực ngoại thành Thành phố Hà Nội, ngoại thành Thành phố Hồ Chí Minh và tỉnh thành khác: thời gian giao từ 01 – 06 ngày

Chi tiết phân nội thành, ngoại thành Hà Nội:

- Khu vực nội thành

+ Thành phố Hà Nội: Quận Cầu Giấy, Hoàn Kiếm, Thanh Xuân, Ba Đình, Tây Hồ, Hai Bà Trưng, Đống Đa, Hoàng Mai, Long Biên, Hà Đông, Nam Từ Liêm và Bắc Từ Liêm.

+ Thành phố Hồ Chí Minh: Thành phố Thủ Đức, Quận 1, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, 12, Bình Tân, Bình Thạnh, Gò Vấp, Phú Nhuận, Tân Bình, Tân Phú.

- Khu vực ngoại thành:

+ Thành phố Hà Nội: Huyện Thạch Thất, Ứng Hòa, Đan Phượng, Đông Anh, Gia Lâm, Hoài Đức, Sóc Sơn, Ba Vì, Chương Mỹ, Mê Linh, Mỹ Đức, Phúc Thọ, Phú Xuyên, Quốc Oai, Thanh Oai, Thường Tín, Thanh Trì, Sơn Tây.

+ Thành phố Hồ Chí Minh: Huyện Bình Chánh, Cần Giờ, Củ Chi, Hóc Môn, Nhà Bè.

Tại các tỉnh, thành phố khác: tùy theo phạm vi phục vụ của đơn vị giao nhận.

3.         Phí giao hàng

Giao hàng trong phạm vi toàn quốc, ximo.vn áp dụng chính sách vận chuyển miễn phí cho các khách hàng mua lại lần 2 với tổng đơn hàng > 500.000, hoặc theo khuyến mãi của từng sản phẩm trên website.

Lưu ý:  Đối với các sản phẩm có khối lượng từ 5kg, XIMO sẽ hỗ trợ 50% phí vận chuyển ( tối đa là 100.000đ/ sản phẩm)

4.         Trách nhiệm của đơn vị vận chuyển về việc cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận:

Để phục vụ cho quá trình vận chuyển hàng hóa của đơn vị vận chuyển, Công ty TNHH Ximo Việt Nam cam kết luôn đóng kèm trong mỗi gói hàng: Hóa đơn bán hàng và các chứng từ liên quan chứng minh sản phẩm thuộc quyền phân phối hợp pháp của Công ty.

Do đó, trong quá trình vận chuyển, nhân viên giao hàng có thể xuất trình các chứng từ nêu trên để chứng minh nguồn gốc, xuất xứ của hàng hóa nếu được yêu cầu bởi các cơ quan chức năng có thẩm quyền.